顧客満足度向上へ。沖縄旅行会社のＣＲＭ戦略

旅行事業において、主に添乗員付きツアー利用客の顧客満足度を高めるためのマーケティング戦略の立案から実行指揮までを社内のマーケティングチームと連携しながら実行していただきます。弊社のツアー事業は大きく分けて沖縄側と本土側で異なり、沖縄側は主に沖縄在住のお客様を対象とし、本土側は沖縄外に住むお客様を対象に沖縄でのツアーを提案しています。

そのため、マーケティング施策も異なります。本土側では主にWEBマーケティングを中心に、価格優位性以外で他社との差別化が鍵となりますが、本求人では主に沖縄側のマーケティングに注力していただきます。